Webdesign-Agentur in Österreich finden: ein gutes Briefing

Zuerst das Ziel der Website festlegen

„Eine moderne Website“ lässt viel Raum für unterschiedliche Vorstellungen. Formuliere stattdessen eine konkrete Aufgabe: Kunden sollen einen Termin anfragen, ein Angebot verstehen, Standorte finden oder ein Produkt bestellen können. Überlege anschließend, welche Informationen jemand braucht, bevor er diesen Schritt macht.

Ein kleiner Handwerksbetrieb benötigt möglicherweise verständliche Leistungsseiten, Beispiele seiner Arbeiten und eine einfache Kontaktmöglichkeit. Ein Unternehmen mit mehreren Standorten braucht zusätzlich eindeutige Adressen und Zuständigkeiten. Ein Onlineshop bringt andere Anforderungen mit als eine Seite, die ausschließlich Anfragen sammelt.

Notiere ein Hauptziel und wenige Nebenziele. Das hilft bei der Entscheidung, welche Funktionen in die erste Version gehören und welche später ergänzt werden können. Frage jede Agentur, wie ihre vorgeschlagene Seitenstruktur dieses Ziel unterstützt. Eine überzeugende Antwort verbindet Gestaltung mit den Aufgaben deiner Besucher.

Inhalte und Funktionen getrennt auflisten

Teile dein Briefing in Seiten, Inhalte und Funktionen auf. So wird sichtbar, ob ein Angebot nur die Gestaltung umfasst oder auch Texte, Fotos, Datenübernahme und Einrichtung. Bei einer Überarbeitung gehören außerdem die bisherige Website und wichtige bestehende Seiten in die Bestandsaufnahme.

• Seiten: Startseite, Leistungen, Über uns, Kontakt und gegebenenfalls Standortseiten.
• Inhalte: vorhandene Texte, Logos, Bilder und Beispiele; offene Aufgaben benennen.
• Funktionen: Formulare, Buchung, Shop, Mehrsprachigkeit oder andere konkret benötigte Abläufe.
• Redaktion: welche Inhalte dein Team selbst ändern soll.
• Übernahme: welche bisherigen Inhalte und Webadressen erhalten bleiben müssen.

Eine Funktion gehört nur dann auf die Liste, wenn du ihren Nutzen erklären kannst. „Wir möchten jede Woche neue Termine selbst veröffentlichen“ ist eine klare Anforderung. „Wir brauchen unbedingt ein bestimmtes System“ sollte dagegen begründet werden, etwa durch vorhandene Abläufe oder Erfahrung im Team.

Agenturen anhand passender Referenzen vergleichen

Im Verzeichnis kannst du Marketing- und Werbeagenturen entdecken oder nach Webdesign suchen. Nicht jeder Treffer bietet denselben Leistungsumfang. Prüfe die aktuelle Unternehmenswebsite und frage ausdrücklich nach Entwicklung, Textarbeit und laufender Betreuung.

Bitte um ein oder zwei Referenzen, die eine ähnliche Aufgabe lösen. Schau dir diese Seiten auch am Smartphone an. Ist das Angebot verständlich? Findest du den Kontakt ohne langes Suchen? Lassen sich wichtige Informationen gut lesen? Eine schöne Startseite beantwortet noch nicht, wie sorgfältig Leistungsseiten und Formulare umgesetzt wurden.

Google empfiehlt in seinem Leitfaden für suchfreundliche Websites unter anderem zugängliche Inhalte und eine Website, die auf unterschiedlichen Geräten funktioniert. Lass dir deshalb erklären, wie mobile Nutzung, Ladeverhalten und Auffindbarkeit im Projekt berücksichtigt werden. Eine Platzierungsgarantie ist kein Ersatz für einen nachvollziehbaren Arbeitsplan.

Laufende Kosten und Übergabe vorab klären

Für einen brauchbaren Vergleich brauchst du neben den einmaligen Projektkosten auch die laufenden Leistungen. Frage, ob Hosting, Domain, Wartung, Lizenzen und Support separat abgerechnet werden. Bei Änderungen nach dem Start sollte ebenfalls klar sein, wie sie beauftragt werden und welche Kostenbasis gilt.

Kläre insbesondere, auf wen Domain und wichtige Konten registriert werden sollen. Frage auch nach Export- und Wechselmöglichkeiten. Ziel ist eine dokumentierte Übergabe, mit der dein Unternehmen die Website im Alltag betreiben kann. Stelle Datenschutz- und rechtliche Inhaltsfragen bei Bedarf an eine dafür geeignete Fachperson.

Briefing-Vorlage für eine österreichische Unternehmenswebsite

Unser Unternehmen bietet [Leistungen] für [Zielgruppe] in [Region]. Die Website soll vor allem [Hauptziel] ermöglichen. Benötigt werden [Seiten] und [Funktionen]. Vorhanden sind [Texte, Bilder, Logo und bestehende Website]. Offen sind [Inhaltsaufgaben]. Nach dem Start möchten wir [Inhalte] selbst bearbeiten. Bitte gliedern Sie Ihr Angebot nach Umsetzung, Inhalten, laufendem Betrieb und Übergabe. Gewünschter Start: [Zeitraum]. Budgetrahmen, falls festgelegt: [Rahmen].

Ergänze bei einer bestehenden Website eine Liste der wichtigsten aktuellen Webadressen. Frage, wie deren Inhalte und gegebenenfalls Weiterleitungen behandelt werden. So geht es im Projekt nicht nur darum, neue Seiten zu bauen, sondern auch bisherige Besucher sinnvoll weiterzuführen.

Bitte die Agenturen, Annahmen und nicht enthaltene Leistungen ausdrücklich zu nennen. Erst dann kannst du entscheiden, ob ein günstigeres Angebot tatsächlich weniger kostet oder ob wesentliche Arbeiten zusätzlich erforderlich sind.

Eine kurze Abnahmeliste spart spätere Rückfragen

Lege vor dem Start fest, woran du die fertige Website prüfen möchtest. Öffne die wichtigsten Seiten am Computer und am Smartphone. Teste Links, Kontaktdaten, Formulare und die vereinbarten Funktionen gemeinsam mit der Agentur. Verwende bei Formularen erkennbare Testdaten und prüfe, wo die Nachrichten ankommen.

Kontrolliere anschließend, ob dein Team die vereinbarten Inhalte selbst bearbeiten kann und ob die Übergabe dokumentiert ist. Notiere offene Punkte mit einem klaren Ansprechpartner. Für den Erfolg nach dem Start kannst du geeignete Kennzahlen beobachten, etwa qualifizierte Anfragen und die Nutzung wichtiger Seiten. Ein einzelner Bildschirmaufbau oder die reine Besucherzahl sagt noch wenig darüber aus, ob die Website ihre Aufgabe erfüllt.